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读者留言

  • 留言标题: 找不到借书证,但知道账号,是否可以借书?

    留言读者: 吴伟才

    2021-01-20 10:38:14

    找不到借书证,但知道账号,是否可以借书?

    回复内容:

    读者您好!

    您可以通过我馆微信公众号服务大厅绑定读者证,便可使用我馆的微信扫码借书功能。谢谢!


  • 留言标题: 请问图书馆有线上办证的服务吗

    留言读者: 小曾

    2020-12-30 16:51:45

    请问图书馆网站有提供线上办证的服务吗?

    回复内容:

    读者您好!

    我馆已在20202月份推出微信办证小程序,可以通过身份证扫描、人脸识别在线办证,具体办理流程可点击https://mp.weixin.qq.com/s/v3C-zvjiN1_fgVekwYlGzA查看,谢谢!


  • 留言标题: 特色数据库建设

    留言读者: 小静

    2020-12-30 14:36:04

    1.请问本馆的特色数据库能否通过微信公众号、移动客户端进行资源访问? 2.请问: 珠海历史名人多媒体资源库;珠海非物质文化遗产数据库;珠海地方文保数据库;珠海地方特色专题库,这四个数据库是自建、合建还是购买的? 3.珠海地方特色专题库这个数据库网站无法访问,请问资源主要涉及哪一方面内容,是以什么资源类型(视频、图片、文字、音频)呈现

    回复内容:

    读者您好!

    1、本馆特色数据库在PC端或移动端,均可通过网页浏览器访问。目前暂不支持通过微信公众号链接导入。

    2、珠海历史名人库、非遗库、文保库、地方特色专题库均为自建库。

    3、地方特色专题库目前可以访问部分数据资源,可以访问的资源包括地方文献精选和馆员根据各种特色专题收集整理的文献资料专辑系列。

    感谢您对我馆数字资源的关注,欢迎提出更多宝贵的意见和建议!


  • 留言标题: 汇雅网站下载问题

    留言读者: 匿名

    2020-12-08 15:27:40

    汇雅网站电子书不能下载,希望尽快处理

    回复内容:

    读者您好!我馆的汇雅网站电子书需要通过下载安装超星阅读器才能进行下载和阅读,具体操作流程可致电 (0756-2661972)联系相关工作人员咨询,谢谢!

  • 留言标题: 分馆查询

    留言读者: 魏成

    2020-11-29 12:05:43

    图书馆没有集群服务,无法查询分馆分布情况,对借还书造成不便

    回复内容:

    读者您好!我馆现有提供集群服务,可通过我馆网站的“图书检索与续借”界面查询分馆分布情况,谢谢!

  • 留言标题: 书不在指定书架上

    留言读者: 德

    2019-07-17 18:06:10

    经查阅,I516.88/71《给所有人的黑塞童话:黑塞手绘插图 德文直译版》这本书,没有放在指定书架上,也不在新书推荐的书架上。 请问这本书是否真的在少儿馆儿童外借?

    回复内容:

    读者您好!该图书此前在本馆采编部进行编目处理,近日已完成编目交接到少儿馆,少儿馆工作人员已将该图书放在少儿馆一楼借阅室,读者可到少儿馆一楼借阅室借阅,详情可致电0756-2258744咨询相关工作人员,谢谢!

  • 留言标题: 右边自习室空调坏了

    留言读者: 陈先生

    2019-07-14 15:33:15

    您好,进门右边的自习室空调坏了好久,里面又闷又热,很多人都自带小风扇,请问什么时候修好呢??方便读者在里面凉快静心学习。

    回复内容:

    读者您好!由于图书馆自学室外墙为玻璃幕墙,隔热效果不好,确实存在高温天气空调制冷效果不佳,温度过高的现象。为了给读者营造舒适的阅读环境,我们拟在自学室加装2台2匹的分体空调。目前,已向上级部门申请采购空调,自学室高温天气空调温度过高的问题将得以缓解。感谢您对图书馆工作的关心和支持!

  • 留言标题: 工作人员付小东(二楼电子阅览室)态度很不友善刁难读者

    留言读者: 石先生

    2019-07-13 18:15:04

    今天中午(7月13日)我在二楼电子阅览室学习,工作人员付小东(096)说阅览室不提供自习,让我从里面移到外,说话很不友善。我移到临坐后,他说得先用身份证登记,他看到我从警官证里抽出身份证,居然说我在拿警官证吓唬他,说要投诉!我真是对他的智商情商感到悲哀!我平时身份证和驾照都在里面放着,是为使用方便。居然说吓唬他!正想清静看书,又让我登记!本想清静学习,没想被骚扰刁难!之前所坐桌没有计算机,没有张贴字条禁止读者坐,图书馆为读者服务,有空应让读者坐,占用谁的资源了!能在周末来学习我50多岁年纪的人有几个!竟被这样刁难骚扰!图书馆应该大气包容,尽可能提供更多便捷优质的服务,遇到问题应和善灵活解决!

    回复内容:

    读者您好!图书馆内各个区域都有着各自的服务功能,电子阅览室是面向社会公众开放的公共互联网服务场所,其主要职能是提供互联网上网服务及电子资源的查询和利用,不提供自习座位。希望广大市民读者能遵循我馆各个区域的功能设置,遵守我馆的有关规定,共同努力营造良好的读书氛围,如有自习需求请移步前往专门的自习区域和自习室。珠海市图书馆是为广大读者提供服务的场所,我馆要求馆员尽心尽力为读者提供优质的服务。针对读者在投诉中提及的工作人员的服务态度问题,我们会和工作人员沟通,了解当时的具体情况,如情况属实我们将对其进行批评教育,并要求其改进服务态度和做法,提高自身服务意识,为读者提供更好的服务。谢谢!

  • 留言标题: 请管理好二楼电子阅览室的手机铃声

    留言读者: 余培烈

    2019-07-10 11:27:52

    20190710 二楼电子阅览室不知道谁的手机信息铃声一直响也没有管理人员管理???影响读者心情。敬请关注加强管理谢谢

    回复内容:

    读者您好,谢谢您的意见!我们将按照馆内有关规定提醒读者注意馆内行为,加强读者的行为管理 。

  • 留言标题: “你选书,我买单”活动的烦心事

    留言读者: 于洪亮

    2019-06-17 09:06:42

    “你选书,我买单”关注很久了,为珠海图书馆的这一举动点赞。但在本周日首次去湾仔沙书店参加活动时却很不愉快。我想借一本《午夜北平》,通过微信珠海图书馆的公众号“扫码借书”功能扫描显示可借阅,在书店前台系统扫描后也是可借阅的。但因为朔封中是一套两本书。被告知不能借阅。我翻看了活动资料,并没有一条说上下册书或套装书不能借阅。书店的理由是怕图书馆不采购。中间与图书馆沟通,还是没借阅成。一项很好的活动,一本符合公示规则,系统通过的书却因为额外的潜规则不能借阅。希望贵馆工作中与合作单位沟通清楚,将所有规则明示。尤其是如上下册图书不能借阅这种常见规则。不要让人乘兴而去,败兴而归。

    回复内容:

    感谢读者积极参与我馆的“你选书我买单”活动。基于藏书质量以及活动的可持续考虑,就该活动我们有相关规则--‘你选书,我买单’活动借书、还书细则”,明确了可借图书范围,不符合该活动细则要求的图书是不能外借的。由此给你带来的不便还望理解、见谅!

读者留言

  • 留言标题: 找不到借书证,但知道账号,是否可以借书?

    留言读者: 吴伟才

    2021-01-20 10:38:14

    找不到借书证,但知道账号,是否可以借书?

    回复内容:

    读者您好!

    您可以通过我馆微信公众号服务大厅绑定读者证,便可使用我馆的微信扫码借书功能。谢谢!


  • 留言标题: 请问图书馆有线上办证的服务吗

    留言读者: 小曾

    2020-12-30 16:51:45

    请问图书馆网站有提供线上办证的服务吗?

    回复内容:

    读者您好!

    我馆已在20202月份推出微信办证小程序,可以通过身份证扫描、人脸识别在线办证,具体办理流程可点击https://mp.weixin.qq.com/s/v3C-zvjiN1_fgVekwYlGzA查看,谢谢!


  • 留言标题: 特色数据库建设

    留言读者: 小静

    2020-12-30 14:36:04

    1.请问本馆的特色数据库能否通过微信公众号、移动客户端进行资源访问? 2.请问: 珠海历史名人多媒体资源库;珠海非物质文化遗产数据库;珠海地方文保数据库;珠海地方特色专题库,这四个数据库是自建、合建还是购买的? 3.珠海地方特色专题库这个数据库网站无法访问,请问资源主要涉及哪一方面内容,是以什么资源类型(视频、图片、文字、音频)呈现

    回复内容:

    读者您好!

    1、本馆特色数据库在PC端或移动端,均可通过网页浏览器访问。目前暂不支持通过微信公众号链接导入。

    2、珠海历史名人库、非遗库、文保库、地方特色专题库均为自建库。

    3、地方特色专题库目前可以访问部分数据资源,可以访问的资源包括地方文献精选和馆员根据各种特色专题收集整理的文献资料专辑系列。

    感谢您对我馆数字资源的关注,欢迎提出更多宝贵的意见和建议!


  • 留言标题: 汇雅网站下载问题

    留言读者: 匿名

    2020-12-08 15:27:40

    汇雅网站电子书不能下载,希望尽快处理

    回复内容:

    读者您好!我馆的汇雅网站电子书需要通过下载安装超星阅读器才能进行下载和阅读,具体操作流程可致电 (0756-2661972)联系相关工作人员咨询,谢谢!

  • 留言标题: 分馆查询

    留言读者: 魏成

    2020-11-29 12:05:43

    图书馆没有集群服务,无法查询分馆分布情况,对借还书造成不便

    回复内容:

    读者您好!我馆现有提供集群服务,可通过我馆网站的“图书检索与续借”界面查询分馆分布情况,谢谢!

  • 留言标题: 书不在指定书架上

    留言读者: 德

    2019-07-17 18:06:10

    经查阅,I516.88/71《给所有人的黑塞童话:黑塞手绘插图 德文直译版》这本书,没有放在指定书架上,也不在新书推荐的书架上。 请问这本书是否真的在少儿馆儿童外借?

    回复内容:

    读者您好!该图书此前在本馆采编部进行编目处理,近日已完成编目交接到少儿馆,少儿馆工作人员已将该图书放在少儿馆一楼借阅室,读者可到少儿馆一楼借阅室借阅,详情可致电0756-2258744咨询相关工作人员,谢谢!

  • 留言标题: 右边自习室空调坏了

    留言读者: 陈先生

    2019-07-14 15:33:15

    您好,进门右边的自习室空调坏了好久,里面又闷又热,很多人都自带小风扇,请问什么时候修好呢??方便读者在里面凉快静心学习。

    回复内容:

    读者您好!由于图书馆自学室外墙为玻璃幕墙,隔热效果不好,确实存在高温天气空调制冷效果不佳,温度过高的现象。为了给读者营造舒适的阅读环境,我们拟在自学室加装2台2匹的分体空调。目前,已向上级部门申请采购空调,自学室高温天气空调温度过高的问题将得以缓解。感谢您对图书馆工作的关心和支持!

  • 留言标题: 工作人员付小东(二楼电子阅览室)态度很不友善刁难读者

    留言读者: 石先生

    2019-07-13 18:15:04

    今天中午(7月13日)我在二楼电子阅览室学习,工作人员付小东(096)说阅览室不提供自习,让我从里面移到外,说话很不友善。我移到临坐后,他说得先用身份证登记,他看到我从警官证里抽出身份证,居然说我在拿警官证吓唬他,说要投诉!我真是对他的智商情商感到悲哀!我平时身份证和驾照都在里面放着,是为使用方便。居然说吓唬他!正想清静看书,又让我登记!本想清静学习,没想被骚扰刁难!之前所坐桌没有计算机,没有张贴字条禁止读者坐,图书馆为读者服务,有空应让读者坐,占用谁的资源了!能在周末来学习我50多岁年纪的人有几个!竟被这样刁难骚扰!图书馆应该大气包容,尽可能提供更多便捷优质的服务,遇到问题应和善灵活解决!

    回复内容:

    读者您好!图书馆内各个区域都有着各自的服务功能,电子阅览室是面向社会公众开放的公共互联网服务场所,其主要职能是提供互联网上网服务及电子资源的查询和利用,不提供自习座位。希望广大市民读者能遵循我馆各个区域的功能设置,遵守我馆的有关规定,共同努力营造良好的读书氛围,如有自习需求请移步前往专门的自习区域和自习室。珠海市图书馆是为广大读者提供服务的场所,我馆要求馆员尽心尽力为读者提供优质的服务。针对读者在投诉中提及的工作人员的服务态度问题,我们会和工作人员沟通,了解当时的具体情况,如情况属实我们将对其进行批评教育,并要求其改进服务态度和做法,提高自身服务意识,为读者提供更好的服务。谢谢!

  • 留言标题: 请管理好二楼电子阅览室的手机铃声

    留言读者: 余培烈

    2019-07-10 11:27:52

    20190710 二楼电子阅览室不知道谁的手机信息铃声一直响也没有管理人员管理???影响读者心情。敬请关注加强管理谢谢

    回复内容:

    读者您好,谢谢您的意见!我们将按照馆内有关规定提醒读者注意馆内行为,加强读者的行为管理 。

  • 留言标题: “你选书,我买单”活动的烦心事

    留言读者: 于洪亮

    2019-06-17 09:06:42

    “你选书,我买单”关注很久了,为珠海图书馆的这一举动点赞。但在本周日首次去湾仔沙书店参加活动时却很不愉快。我想借一本《午夜北平》,通过微信珠海图书馆的公众号“扫码借书”功能扫描显示可借阅,在书店前台系统扫描后也是可借阅的。但因为朔封中是一套两本书。被告知不能借阅。我翻看了活动资料,并没有一条说上下册书或套装书不能借阅。书店的理由是怕图书馆不采购。中间与图书馆沟通,还是没借阅成。一项很好的活动,一本符合公示规则,系统通过的书却因为额外的潜规则不能借阅。希望贵馆工作中与合作单位沟通清楚,将所有规则明示。尤其是如上下册图书不能借阅这种常见规则。不要让人乘兴而去,败兴而归。

    回复内容:

    感谢读者积极参与我馆的“你选书我买单”活动。基于藏书质量以及活动的可持续考虑,就该活动我们有相关规则--‘你选书,我买单’活动借书、还书细则”,明确了可借图书范围,不符合该活动细则要求的图书是不能外借的。由此给你带来的不便还望理解、见谅!

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